Livrarea produselor
Metoda de transport oferita implicit este prin curierat rapid. Pentru produsele aflate in stoc, termenul de livrare (prin curier rapid) este de pe o zi pe alta, cu unele exceptii, dar nu depaseste 48 de ore. In zonele in care nu se poate face livrarea prin curier rapid, sau se cere explicit, se va apela la serviciile Postei Romane - uzual serviciul de coletarie. Pentru comenzile care contin produse neaflate in stoc, termenul de livrare se va comunica ulterior comenzii.
Tarifele pentru variantele de transport oferite sunt:
23 lei - Curier rapid*
8 lei - Posta Romana**
0 lei - pentru comenzile a caror valoare depaseste 1000 lei, indiferent de metoda de transport aleasa
Integritatea produselor
Toate expedierile seduction.ro sunt facute in cutii de carton care ofera atit discretie cat si o protectie eficienta. Te rugam sa verifici integritatea exterioara a coletului la primire; poti refuza primirea pachetului daca produsele au fost deteriorate la transport, cu rugamintea de a informa telefonic sau prin e-mail persoana de contact de la seduction.ro pentru a lua masurile ce se impun intr-o astfel de situatie.
Returnarea produselor
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului." (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000)
Poti returna produsele cumparate in termen de 10 zile lucratoare de la primire, cu conditia ca acestea sa fie returnate in ambalajul original si fara urme de purtare sau deteriorare. Intotdeauna returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Ti se va rambursa contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile din momentul primirii cererii de retur. Suma inapoiata nu va include cheltuielile de transport.
- *Curier rapid: Alegind aceasta modalitate, comanda va fi livrata de un agent direct la adresa pe care ai specificat-o. Intervalul in care se fac livrarile este intre 9:00 - 17:00. Comanda poate fi preluata de orice persoana aflata la adresa data, cu conditia sa achite suma ramburs, daca este cazul. Daca vrei sa fii sunat(ã) de catre curier inainte de livrare, poti specifica acest lucru in campul de comentarii. Timpul de livrare este intre 24 si 48 de ore.
- **Posta Romana: Serviciul de coletarie al Postei Romane asigura transportul coletului pana la oficiul postal de care apartine adresa ta. Timpii de livrare specificati de Posta Romana sunt intre 4 si 10 zile (conform experientei noastre, media este de 4-5 zile).
